Refund policy

Angrerett

Som kunde har du i henhold til Angrerettloven rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. For at angreretten skal være gyldig, må varen returneres i tilnærmet samme stand som da den ble mottatt, ubrukt og uskadet. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon, kan vi foreta et prisavslag tilsvarende varens verdireduksjon.

Har du spørsmål om returer? Kontakt oss på info@shirdell.se.

Vennligst oppgi følgende informasjon når du kontakter oss:

1. Ordrenummer (du finner dette i ordrebekreftelsen, på følgeseddelen eller kvitteringen).

2. Ditt navn og kontaktinformasjon.

3. Antall og navn på produktene du ønsker å returnere.

Vi vil bekrefte at returen er godkjent og at angrefristen ikke er utløpt før vi henter varene. Vår budbil vil hente varene hos deg.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil vi refundere hele kjøpesummen i samsvar med Angrerettloven. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

* Faktura, direktebetaling eller forskuddsbetaling: Vi overfører pengene til din bankkonto.

* Kortbetaling: Returbeløpet krediteres kortet som ble benyttet ved kjøpet.